XKTY.COM星空·(中国有限公司)官方网站无法越过门槛/台阶，如何处理？

温馨提示：请您先核实门槛/台阶高度是否在2cm高度内，如门槛/台阶高度在2cm内，请按照以下步骤操作：

1.添加门槛条

1）点击“地图”-点击“门槛条”-在门槛位置添加“门槛条”辅助越障

2.清理驱动轮

1）.请将安装滚筒拖布的一侧稍微抬起拨开接水槽蓝色卡扣，取下接水槽。

2）.长按启动键关机，将XKTY.COM星空·(中国有限公司)官方网站翻转后，底部朝上放置；

3）.请清理驱动轮表面的灰尘污渍。

3.核实地毯属性

1）请先检查门槛/台阶前是否有放置地毯，请勿将地毯属性设置为”禁止进入“